Záruka a reklamace
Záruka a reklamace
Záruka na zboží zakoupené v internetovém obchodě online-knihy.cz se řídí platnými zákony. Standardní záruční doba je 24 měsíců, záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží. Záruka se ale nevztahuje na opotřebování běžným užíváním. U audio a videonahrávek nesmí být porušen jejich originální obal.Za těchto podmínek prodávající vrátí kupujícímu částku zaplacenou za vrácené zboží v nejkratší možné době od doručení, a to poštovní poukázkou na adresu, na kterou bylo toto zboží původně zasláno.
Reklamace se oznamuje některým z následujících způsobů:
a) e-mailem
b) doporučeným dopisem na adresu
Reklamační řád a obchodní podmínky jsou v platnosti od 5.1.2008. Změny jsou vyhrazeny.